8 contactpunten die ideaal zijn om geadresseerde reclame via de post in te zetten
Afhankelijk van de fase in de klantreis heeft uw doelgroep andere informatie nodig. Wij helpen u optimaal in te spelen op die customer journey en creëren gepersonaliseerde communicatie voor elk contactmoment: van kennismaking tot conversie of retentie. Het is essentieel om de klant te bereiken op het juiste moment, met het juiste medium en met een relevante benadering.
Ontdek hier alvast 8 contactpunten die ideaal zijn om geadresseerde reclame via de post in te zetten. Group Joos heeft de technologie in huis om uw unieke data van elke individuele klant te vertalen in een specifieke aanbieding die voor elke consument volledig verschillend kan zijn.
De kracht van papier versus digitale kanalen
1. Klantenbinding via life events!
Versterk emotionele connectie door klanten te verrassen op momenten zoals verjaardagen, jubilea of verhuizingen. Gepersonaliseerde aanbiedingen en felicitaties op belangrijke momenten zorgen voor extra loyaliteit.
2. Welkomstcommunicatie
Nieuwe klanten waarderen een persoonlijk bedankje. Een geprint kaartje versterkt onmiddellijk de band met uw merk.
3. Activatie van een tweede aankoop
Gebruik (aankoop)data van vergelijkbare klanten om een “Next Best Offer” te sturen. Een gepersonaliseerde print direct mail met een gepaste aanbieding verhoogt de kans op herhaalaankopen.
4. Niet bestelde producten in winkelmandje
Herinner klanten via een geprinte mailing aan niet bestelde producten. De fysieke impact van papier met eventueel een extra aankooptrigger zorgt voor een betere conversie dan een e-mail.
Papier versterkt emotionele impact
5. Loyaliteitscampagnes
Met transactionele data en andere kwalitatieve data kunt u gericht vouchers, kortingsbonnen en spaaracties personaliseren. Klantenkaarten leveren waardevolle info voor één-op-één communicatie via de post en zullen de conversies stimuleren en de klantervaringen optimaliseren.
6. Cross-selling & upselling
Print Direct mail is een effectieve manier om cross-sell- of upsell-aanbiedingen aan klanten te presenteren. Door data te gebruiken (bv. leeftijd, locatie, eerdere aankopen enz...) krijgt elke klant precies de juiste boodschap. Deze individuele benadering zorgt voor een betere customer experience en zal ook de verkoop aan uw klanten verhogen.
7. Nieuwe klanten via aanbevelingen
Maak doorverwijzen eenvoudig met fysieke coupons die klanten kunnen doorgeven. Beloon doorverwijzers en volg coupons individueel op.
8. Reactivatie: "We miss you"
Papieren mailings bereiken klanten die niet meer reageren op digitale kanalen. De hogere aandacht en emotionele impact versterken de respons.
Communicatie op papier en digitale communicatie kunnen elkaar zeker versterken. Uw data omzetten in datadriven communicatie, daar werken we graag samen aan!
De customer journey als leidraad
Afhankelijk van de fase in de klantreis heeft uw doelgroep andere informatie nodig. Wij helpen u die customer journey in kaart te brengen en creëren gepersonaliseerde communicatie voor elk contactmoment: van kennismaking tot conversie of retentie.
- Welkomstcampagnes
- Productinformatie na aankoop
- Heractivatie van slapende klanten
- Individuele aanbiedingen
- ...
Dat kan via gedrukte communicatie op papier en/of digitaal. Beide kanalen hebben hun specifieke sterkte, maar versterken ook elkaar.
De contacten met uw klanten en prospecten optimaliseren?
We denken graag met u samen om optimaal interactie te creëren met uw doelgroep.