Datagestuurde communicatie: van klantdata naar maximale klantbeleving
Uw klantdata is goud waard.
Bij Group Joos vertalen we die data naar persoonlijke en relevante communicatie.
Loyalere klanten, hogere conversies, en een efficiënt marketingbudget.
Dat is waar we samen voor gaan.
Van data naar 1-op-1-communicatie
Met big data als fundament en intelligente algoritmen als gereedschap spelen we haarfijn in op klantgedrag.
Deze inzichten stellen ons in staat om op maat gemaakte boodschappen te creëren die inspelen op de specifieke behoeften van uw klanten.
U wilt concrete voordelen weten. Denk bijvoorbeeld aan:
- Next best offer: meer aankopen, omdat u een relevant aanbod kunt tonen.
- Dynamische coupons: kortingsbonnen en spaarpunten die variabel zijn in functie van het aankoopgedrag of loyaliteitsgraad
- Dynamische prijzen, afgestemd op uw concurrentie of doelgroep.
- Hogere loyaliteit en merkbeleving, omdat u hyperpersoonlijk communiceert.
Marketing Automation
Datamanagement ligt aan de basis van onze dienstverlening voor het opzetten van systemen van marketingautomatisering, waarbij uw klanten automatisch geïndividualiseerde boodschappen ontvangen op het juiste moment in de customer journey.
Hierbij vertrekken we van een omnichannel strategie, waarbij print en online gecombineerd worden binnen de beoogde one-to-one communicatie.
Marketingautomatisering helpt ook om potentiële prospects om te zetten in klanten. Lead generation, conversieverhoging, cross- en upselling, tot het terugwinnen van verloren klanten, zijn hier de sleutelwoorden.
Wij adviseren u over het succesvol gebruik van marketingautomatiseringstools en hoe u deze in praktijk kunt inzetten via diverse online-kanalen en print.
Geïntegreerde real time processen
Samen met u zetten we een geautomatiseerd proces op waarbij iedere klant geïndividualiseerde content ontvangt volgens de vereiste frequentie.
We geven u advies voor het uitwerken van deze geïndividualiseerde en geautomatiseerde klantenbenadering. Daarbij kunnen we perfect integreren met uw bestaande ERP- en/of CRM-software.
Ruwe data of opmaakbestanden verwerken we tot de gewenste vorm of transformeren we naar het beoogde bestandsformaat. We synchroniseren uw product- en klantinformatie met onze systemen. Dit stelt ons in staat om direct relevante content te creëren, geoptimaliseerd voor lengte, visuals en timing. Folders, catalogi, direct mailings... zijn volledig gepersonaliseerd en gebaseerd op realtime data.
Gepersonaliseerde print: een belangrijk en gewaardeerd kanaal in uw mediamix
Gepersonaliseerd drukwerk blijft een krachtig medium. Denk aan:
- (Hyper)gepersonaliseerde direct mailings
- Folders afgestemd op basis van individuele aankoopdata
- Promotiemateriaal voorzien van inhoud gekoppeld aan een specifieke doelgroep, regio, filiaal, verkooppunt, accountmanager, ...
- Magazines, tijdschriften met variabele inhoud, gepersonaliseerde covers
- Brieven met unieke aanbiedingen
- Zakelijke en logistieke documenten met unieke coderingen
Print en digitaal versterken elkaar:
- Digitale communicatieplatformen
- Gepersonaliseerde mails en sms-berichten
- Dynamische websites en purls
Nog steeds zijn er heel wat mensen die print verkiezen. We drukken en printen geïndividualiseerde communicatie op papier, brengen deze onder omslag en verzenden de mailings via de post zowel nationaal als internationaal.
Wilt u écht in dialoog gaan met uw klanten?
We zetten uw communicatiebudget optimaal in door datagedreven communicatie.
Uw data, onze expertise. Samen werken aan een hogere Return On Marketing Investment.