Qualité, confidentialité et sécurité garanties
Grâce à nos certifications reconnues à l'échelle internationale, nous offrons à nos clients la garantie que leurs projets répondent aux normes les plus strictes. Nous investissons en permanence dans les processus, la technologie et l'expertise afin de garantir l'excellence. Group Joos dispose des certifications suivantes en matière de qualité, de confidentialité et de sécurité :
- ISO 9001
- ISO 14298
- ISO 27001
Pour nos certificats et agréments en matière de durabilité et d'environnement (ISO 14001, FSC® et PEFC, EcoVadis...), nous vous renvoyons à la rubrique « Entreprise durable ».
Si vous recherchez un certificat relatif à la sécurité alimentaire pour les emballages secondaires, nous vous renvoyons au certificat BRCGS de notre société sœur Grafische Groep Matthys.
La norme ISO 9001 garantit notre qualité
Notre certification ISO 9001 confirme notre engagement en faveur de la qualité dans tous les aspects de nos services.
La recherche quotidienne de l'excellence : cela encourage nos collaborateurs à s'améliorer en permanence et à fournir des prestations de haut niveau.
Orientation client : grâce à des enquêtes de satisfaction régulières, nous continuons à optimiser notre fonctionnement. Chaque projet bénéficie d'un plan qualité sur mesure comprenant des étapes de contrôle claires.
Accords de niveau de service (SLA) : si vous le souhaitez, nous proposons des SLA détaillés qui répondent pleinement à vos attentes.
La norme ISO 14298 garantit que nous répondons aux exigences de sécurité les plus strictes
Nos imprimés sécurisés répondent aux exigences de sécurité les plus élevées, mais ce sont celles que nous nous imposons nous-mêmes.
Ce certificat ISO, délivré par Intergraf, concerne quant à lui la sécurité de nos opérations. Il nous a été décerné à l'issue de contrôles rigoureux effectués par l'organisme de certification spécialisé VPGI Certification BV.
- Nous avons investi massivement dans la sécurité électronique de nos bâtiments et de nos sites.
- Nous disposons de systèmes d'alarme sophistiqués, d'une surveillance vidéo stricte et de systèmes d'accès contrôlés.
- Les visiteurs ne sont autorisés à entrer qu'après un enregistrement minutieux.
- Nous disposons de coffres-forts et d'espaces sécurisés séparés avec un contrôle d'accès très strict.
- Des audits annuels réalisés par nos clients et des organismes indépendants nous aident à améliorer encore notre politique de sécurité.
La norme ISO 27001 garantit que nous travaillons en parfaite conformité avec le RGPD
Group Joos traite quotidiennement un volume important de données à caractère personnel sensibles. C'est pourquoi la sécurité de l'information et l'intégrité des données à caractère personnel constituent pour nous des priorités essentielles. Des audits externes garantissent que Group Joos s'engage pleinement et œuvre activement à la sécurité de l'information (ISO 27001).
- Notre système de gestion de la sécurité de l'information répond aux normes les plus strictes et protège les données à caractère personnel sensibles.
- En tant que partenaire fiable, nous assurons un traitement minutieux et une confidentialité maximale des processus sensibles en matière de vie privée.
- Nous travaillons en totale conformité avec les directives européennes en matière de protection de la vie privée (RGPD - Règlement Général sur la Protection des Données) et garantissons les normes de sécurité les plus élevées.