Onze oplossingen

Joos Hybrid werkt met een team van getalenteerde en toegewijde experts. Wij bieden u een heel arsenaal aan oplossingen die uw administratieve communicatie vlekkeloos laten verlopen. Welke bronnen u en uw klanten ook gebruiken, wij verwerken alle data en leveren ze af op maat van diverse ontvangers. Dat kan dan gaan om verschillende postdiensten in binnen- en buitenland of om diverse digitale kanalen (e-mail, SMS, Zoomit, Doccle, Pom,…). Daarnaast bieden wij de mogelijkheid om uw documenten te bewaren in een wettelijk archief. We doen dit zowel voor grote bedrijven als kmo’s.

Een regelmatige en  gedetailleerde rapportering geeft u inzicht in de gebruikte kanalen en in de status van het productieproces.

Versturen via diverse digitale kanalen

We kunnen elk document aanpassen aan het digitale kanaal dat u wenst aan te bieden aan uw eindklant. Wij bezorgen u een gedetailleerde rapportering betreffende opt in en opt out van uw eindklanten op deze diverse kanalen.

Alle mogelijkheden op één platform

Natuurlijk kunt u ook beslissen om rechtstreeks samen te werken met partners voor e-presentment, e-invoicing en e-payment. Met Joos Hybrid heeft u het voordeel dat u de platformen van al deze partners tegelijk ter beschikking krijgt via één centraal platform. Maximale efficiëntie voor u, maximale gebruiksvriendelijkheid en keuzevrijheid voor uw eindklant.

Printen, envelopperen en versturen

Onze hypersnelle digitale printers verwerken tot 100.000 gepersonaliseerde A4 vellen per uur. Deze documenten worden daarna via een batterij enveloppeermachines automatisch in omslagen gestopt. Het ADF-controleproces zorgt voor een absolute integriteit van de productie. We verzorgen ook de  logistieke  aflevering aan de diverse kanalen, hetzij via de verschillende postale diensten voor nationale/internationale zendingen, alsook via beveiligde koerierdiensten.

Uw klant kiest

Wij houden perfect bij welke mix van kanalen elk van uw eindklanten bij voorkeur gebruikt. Willen ze veranderen: geen probleem, wij zorgen voor de switch. Ontvangen ze hun facturen het liefst digitaal, hun loonbrieven per post?   Wij regelen het.

Daarenboven kunt u beslissen om uw eindklanten toegang te geven tot deze documenten die bewaard kunnen worden in een beveiligd en wettelijk archief.

Omni-Channel Outbound Communicatie

Joos Hybrid verstuurt al uw transactionele bedrijfscommunicatie over de verschillende commercieel beschikbare kanalen. Dat kan zowel op papier als digitaal.

Printen, enveloperen en versturen
Onze hypersnelle digitale printers verwerken tot 100.000 gepersonaliseerde A4 vellen per uur.  Deze documenten worden daarna via een reeks/diverse enveloppeermachines automatisch in enveloppen gestopt.  Het ADF-controleproces zorgt voor een absolute integriteit van de productie.

Wij verzorgen ook de logistieke aflevering aan de diverse kanalen. Zo werken we samen met nationale en internationale postinstanties, koerierbedrijven en beveiligde transportdiensten.

Versturen via diverse digitale kanalen
Wij kunnen elk document aanbieden via het digitale kanaal dat u wenst te gebruiken naar uw eindklant. Daarnaast voorzien wij voor elk kanaal een gedetailleerde rapportering betreffende de opt-in en opt-out-status van uw eindklanten.

Alle mogelijkheden op één platform
Uiteraard kan u beslissen om rechtstreeks samen te werken met diverse aanbieders voor uw e-presentment, e-invoicing en e-payment. Echter, indien u kiest voor Joos Hybrid dan kiest u voor een partner die via één centraal platform de connectie legt met al deze aanbieders en communiceert via alle mogelijke kanalen en (digitale) brievenbussen. Maximale efficiëntie voor u, maximale gebruiksvriendelijkheid en keuzevrijheid voor uw eindklant.

Uw klant kiest, en wij beheren die voorkeuren.
Wij houden perfect bij welke mix van kanalen elk van uw eindklanten bij voorkeur gebruikt. Willen ze veranderen: geen probleem, wij zorgen voor de switch. Ontvangen ze hun facturen het liefst digitaal, hun loonbrieven per post ?  Joos Hybrid regelt het.

Daarenboven kunt u beslissen om uw eindklanten toegang te geven tot deze documenten die bewaard kunnen worden in een beveiligd en wettelijk archief.

Archivering gebaseerd op beveiligd archief

Elk document en elke document beweging wordt weggeschreven op een ultra-beveiligd archief.

Dubbele versleuteling
Al uw documenten worden bewaard op archiefsystemen die gebruik maken van WORM-technologie. Door deze technologie kunnen wij de ‘authenticiteit’ van het document absoluut garanderen. Om hackers geen kans te geven wordt de toegang tot deze documenten verkregen via een dubbel versleutelde link.

Rechtsgeldig bewijs
Van sommige documenten wilt u zeker weten en kunnen bewijzen dat de ontvanger ze gelezen heeft. Elke beweging en elke toegangspoging tot het document wordt geregistreerd. Daarenboven kan de authenticiteit van de documenten alsook de authenticiteit van bewegingen betreffende het document geattesteerd worden door een gerechtsdeurwaarder.

Digitaal aangetekende zendingen
Dacht u dat u voor een rechtsgeldige aangetekende brief altijd naar het postkantoor moet ? Via het Trusto platform kunnen wij vandaag documenten digitaal aangetekend versturen met dezelfde rechtsgeldigheid als de klassieke aangetekende zendingen. De Trusto-omgeving staat onder toezicht van het openbaar ambt dat de authenticatie van identiteit van verzender en ontvanger, alsook de integriteit van het verstuurde document (garantie dat document niet werd gewijzigd) kan attesteren.

Wettelijk archief
Afhankelijk van het type document bewaren wij uw documenten conform de wettelijke voorschriften of langer in een beveiligde omgeving.

Ondersteunende diensten voor een intelligente documentverwerking

Dank zij een slimme benadering van documenten kunnen wij uw respons- en retourbehandeling gaan optimaliseren.

Responsmanagement
Transactionele documenten zijn een belangrijk onderdeel van de interactie met uw klant. Soms is een actie of respons van die klant vereist. Joos Hybrid helpt u om deze respons te capteren en voor u te verwerken.

Onboardingstrategieën
Digitale transactionele communicatie kan zo zijn voordelen hebben. Maar hoe overtuig je mensen om mee aan boord te springen van de digitale trein?.
Wij stellen al onze marketingervaring ter beschikking om u daarbij te helpen. Zo kunnen we transpromo-technieken integreren of gesegmenteerd flyers toevoegen.

Retourmanagement
Mensen verhuizen, e-mailadressen veranderen, online accounts worden afgesloten. Voortdurend zijn er transactionele zendingen die onbestelbaar blijken, zowel op papier als digitaal. Wij kunnen u helpen om de retourbehandeling te optimaliseren door middel van overzichten van onbestelde documenten met vermelding van reden van niet-aflevering.

Ondersteuning in piekperiodes
Verwerkt u uw transactionele documenten doorgaans zelf, en heeft u enkel een oplossing nodig voor piekperiodes? Geen probleem, ook dan stellen wij onze mensen en machines graag ter beschikking.

Geïntegreerde oplossingen

Door middel van flexibele interfacing kan uw document flow optimaal inhaken op uw bestaande businessprocessen en back-office-systemen

Software voor documentgeneratie en -beheer
Joos Hybrid gebruikt GMC-technologie, een Customer Communications Suite die toonaangevend is in de markt. Dat laat ons toe om automatisch documenten te genereren, de inhoud te managen en uit te sturen en dat over alle devices en kanalen heen (smartphone, tablet, sms, website, e-mail en print).
Wij beschikken tevens over interactieve oplossingen die de mogelijkheid bieden aan klanten om zelf documenten te creëren, te valideren en door te sturen naar een industriële productieomgeving.

Een pool van experts
We beschikken over een pool van specialisten die dat allemaal in goede banen leiden, zoals experts in document templating, document proces automatisatie en integratie, kleur management, data en systeem veiligheid.

LOADING