Garanties et certificats

Norme de qualité ISO 9001

Nous motivons nos collaborateurs au quotidien pour qu’ils délivrent le meilleur travail dans tout ce qu’ils réalisent. Le souci de la qualité et votre satisfaction en tant que client sont des notions qui nous relient. Viser une qualité toujours supérieure correspond à la vision à long terme du Group Joos, c’est pourquoi nous suivons systématiquement la norme ISO 9001.

Ceci signifie que le Group Joos travaille selon un « cahier des charges qualitatif » intégré. Celui-ci décrit toutes les procédures ainsi que les contrôles et garantit donc une qualité excellente et constante pour nos produits et services. Pour chaque projet, un « plan de qualité » est constitué sur mesure pour le client.

Ce plan décrit les processus, prévoit des contrôles en continu et permet des ajustages si nécessaire. Si vous le désirez, un « Service Level Agreement » peut être réalisé en fonction des besoins spécifiques.

Par le biais de recherches internes et externes, nous sommes toujours prêts à satisfaire vos désirs en tant que clients. Les résultats sont appréhendés par chaque département dans leur plan d’action afin de pouvoir réaliser des améliorations. Cette optimalisation continuelle et la satisfaction client qui en découle sont les clés du succès du Group Joos.

ISO9001-FR-2022

Une gestion environnementale percutante

Group Joos attache une importance primordiale à l’environnement. Cela se voit au travers de nombreuses initiatives, comme le recyclage maximum des matières premières et secondaires, la prévention ou la réduction des émissions environnementales, l’économie de la consommation d’énergie, la limitation des déchets chimiques ainsi que le tri minutieux et l’élimination des déchets. Les déchets sont suivis et détruits par des transformateurs agréés.

Les produits que vous recevez sont emballés dans des matériaux recyclés. En plus, Febelgra réalise annuellement un plan d’action pour diminuer cette quantité d’emballages. Group Joos suit étroitement ces lignes directrices et réalise un rapport annuel à la fédération professionnelle.

 

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Notre coordinateur environnemental implémente toutes les obligations légales et les lignes directrices de l’OVAM. Il rédige ensuite un rapport annuel à l’ « Openbare Vlaamse Afvalstoffenmaatschappij ». Nous réalisons aussi annuellement un rapport de durabilité. Pour plus d’information à ce sujet, vous pouvez contacter le marketing@groupjoos.com.

Group Joos promeut activement l’utilisation de papier issu de forêts gérées de façon responsable. Pour ces efforts, nous profitons d’un certificat FSC (“Forest Stewardship Council”) et d’un certificat PEFC (“Programme for the Endorsement of Forest Certification Schemes”). Si vous le désirez, le Group Joos peut vous conseiller dans votre choix du papier respectueux de l’environnement. Dans ce cas, vous pourrez même apposer un logo FSC ou PEFC sur vos imprimés.

FSC-EN-2023
PEFC-EN-2023
ISO14001-FR-2020

Cette politique environnementale percutante ancre le Group Joos dans un système de management ISO 14001. Ceci nous permet de suivre notre processus en continu et réaliser des révisions rapides si nécessaire.

Votre imprimé est sécurisé

Clogo-iso-14298hez Group Joos, vous profitez de la plus grande certitude que vos imprimés se trouvent dans des mains sûres. Notre certificat ISO 14298 le prouve, il a été décerné par l’entreprise spécialisée Intergraf.
Une entreprise reçoit seulement cette reconnaissance quand les mesures de sécurité les plus sévères sont remplies.
Et c’est certainement le cas chez Group Joos.

Ainsi, les environs de notre bâtiment sont sécurisés, les visiteurs sont scrupuleusement enregistrés, les installations d’alarme sont partout et une surveillance par caméra est présente ainsi que des coffres avec inscription et des espaces sécurisés séparés avec un contrôle d’accès.

En plus de ça, les gros clients internationaux réalisent plusieurs fois par an leur propre audit. Ils font ensuite des propositions continues pour optimaliser encore plus la sécurité. Et nos autres clients en retirent les fruits.

ISO14298-2020

Votre information confidentielle est en sécurité

iso-27001Lors d’un audit sévère réalisé par SGS, le Group Joos a répondu au doigt et à l’œil aux plus sévères exigences ISO 27001 au niveau de la sécurité de l’information. Le certificat prouve que nous disposons d’un « Information Security Management System” (ISMS) de confiance.

Vous profitez ainsi en tant que client d’une garantie de tranquillité lorsque de l’information très confidentielle (telle que l’administration des salaires, les extraits de compte, les données de facturation et les portefeuilles d’investissement) sont en des mains sûres. Ceci permet aussi au Group Joos d’être un « outsourcing-partner » intéressant.

ISO27001-2022

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