Norme de qualité ISO 9001
Nous motivons nos collaborateurs au quotidien pour qu’ils délivrent le meilleur travail dans tout ce qu’ils réalisent. Le souci de la qualité et votre satisfaction en tant que client sont des notions qui nous relient. Viser une qualité toujours supérieure correspond à la vision à long terme du Group Joos, c’est pourquoi nous suivons systématiquement la norme ISO 9001.
Ceci signifie que le Group Joos travaille selon un « cahier des charges qualitatif » intégré. Celui-ci décrit toutes les procédures ainsi que les contrôles et garantit donc une qualité excellente et constante pour nos produits et services. Pour chaque projet, un « plan de qualité » est constitué sur mesure pour le client.
Ce plan décrit les processus, prévoit des contrôles en continu et permet des ajustages si nécessaire. Si vous le désirez, un « Service Level Agreement » peut être réalisé en fonction des besoins spécifiques.
Par le biais de recherches internes et externes, nous sommes toujours prêts à satisfaire vos désirs en tant que clients. Les résultats sont appréhendés par chaque département dans leur plan d’action afin de pouvoir réaliser des améliorations. Cette optimalisation continuelle et la satisfaction client qui en découle sont les clés du succès du Group Joos.
hez Group Joos, vous profitez de la plus grande certitude que vos imprimés se trouvent dans des mains sûres. Notre certificat ISO 14298 le prouve, il a été décerné par l’entreprise spécialisée Intergraf.
Lors d’un audit sévère réalisé par SGS, le Group Joos a répondu au doigt et à l’œil aux plus sévères exigences ISO 27001 au niveau de la sécurité de l’information. Le certificat prouve que nous disposons d’un « Information Security Management System” (ISMS) de confiance.