Primeur belge pour le publipostage de Delhaize

26 août 2019

Chaque consommateur reçoit une enveloppe unique avec une offre personnalisée

– un courrier ultra-attrayant grâce à un nouvel investissement chez Group Joos

Turnhout – Group Joos est le premier groupe graphique en Belgique à mettre en œuvre un vrai concept de « White Paper Factory ». Group Joos a accordé à Delhaize, la primeur de ce concept. Un investissement dans une nouvelle ligne de production qui prévoit la possibilité d’imprimer des enveloppes de façon totalement variable, est d’ores et déjà un projet à la fois unique et innovant. Une communication papier réussie grâce à une personnalisation et à une analyse des données poussées. La première production a été lancée en août en présence de Benny Noé, CRM Manager chez Delhaize.

Une primeur octroyée à Delhaize

Ce n’est pas par hasard que Delhaize est le premier client de Group Joos à opter pour une enveloppe hautement personnalisée comme outil de marketing. En effet, ce détaillant envoie depuis quelques années déjà, des publipostages spécifiques par courrier postal en collaboration avec Group Joos. Chaque client se voit ainsi recevoir régulièrement un livret de coupons totalement sur mesure qui comprend des offres de produits ainsi que des points de fidélité spécifiques, le tout lié à l’attitude d’achat et au profil du client. Chaque livret est unique, il s’agit de marketing piloté par l’analyse de données à grande échelle afin d’influencer et/ou de renforcer ainsi l’attitude d’achat et la fidélité du client. Une solution qui profite au final au consommateur au vu de l’offre sur mesure. Les imprimantes à jet d’encre grand volume de Group Joos impriment en couleur sur des rouleaux de papier blanc, les images et offres variables à une vitesse de 160 mètres par minute. Ensuite sont composés les livrets. Sur la base de cette expérience, Delhaize franchit aujourd’hui un nouveau pas dans l’approche axée sur le client. Afin d’attirer davantage l’attention du consommateur sur le publipostage dès l’ouverture de sa boîte aux lettres, cette approche personnalisée est désormais également appliquée pour les enveloppes. Lors du processus de production, une offre personnalisée est également imprimée à haute vitesse sur chacune des enveloppes pendant le remplissage de ces dernières, et ce tout en veillant à ce que chaque livret de coupons unique soit placé dans l’enveloppe appropriée. L’enveloppe devient ainsi un support supplémentaire pour toutes les communications commerciales possibles.

Un timbre fantaisiste personnalisé

Les publipostages produits de manière industrielle, portent non pas un timbre mais un encadré « port payé » imprimé. Depuis quelques années, bpost permet aux entreprises d’en faire une version fantaisiste. Autrement dit, elles peuvent utiliser un timbre personnalisé. Grâce à ce nouvel investissement, Group Joos permet désormais de fortement développer cette approche et de prévoir éventuellement pour chaque consommateur, un concept personnalisé ou unique.

Investissement

Group Joos a installé une machine de mise sous pli adaptée supplémentaire de la marque Kern. Cette configuration est dotée de têtes à impression à jet d’encre qui permettent une impression en couleur et une personnalisation des enveloppes blanches, le tout à une vitesse de production de maximum 22 000 enveloppes par heure. Cette solution intégrée veille à optimiser le flux de travail, ce qui réduit considérablement le délai de lancement.

« Il s’agit là de l’étape finale pour fonctionner comme un ‘White Paper Factory’ à part entière », indique Alex Joos, CEO de Group Joos. « Group Joos est la première société en Belgique qui propose cette configuration. Nous imprimons des publipostages ainsi que des communications transactionnelles de façon totalement numérique par laser ou jet d’encre, à l’aide de la toute dernière technologie et à partir de papier blanc. Ces documents sont ensuite placés dans des enveloppes à l’aide de la machine de mise sous pli. Les enveloppes blanches sont imprimées en couleur sur la nouvelle ligne de production, selon le style maison de l’expéditeur et/ou de manière totalement personnalisée. Nous pouvons ainsi produire de manière combinée, des publipostages de différents donneurs d’ordre dans un seul et même cycle de production. La possibilité de personnalisation offre un retour sur l’investissement marketing (ROMI) plus élevé d’une part, et un avantage économique pour nos donneurs d’ordre, d’autre part. Par ailleurs, les enveloppes imprimées n’entrainent aucun coût de stock ni frais de stockage. Group Joos est l’une des premières sociétés en Europe à avoir développé une configuration complète de « White Paper Factory » grâce à ce système grand volume Kern équipé de têtes d’impression à jet d’encre DJM. Outre la poursuite de l’optimisation de la communication sur papier, nous continuons également bien évidemment à investir dans nos possibilités omnicanales de communication tout en étant aussi actifs avec une solution propre de réalité augmentée (Veeew).

Pour de plus amples informations, veuillez contacter :

Alex Joos, CEO Group JOOS, +32-475-43.95.75, alex.joos@groupjoos.com

ou M. Benny Noé, CRM Manager, Delhaize,  bnoe@delhaize.be

 

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